KLARTEXT

Wir alle wollen und müssen (einander) verstehen. Verstehen erfordert gelungene Kommunikation. Damit sie gelingt, braucht es eine klare und respekt-volle Sprache genauso wie aufmerksames Zuhören – auch, wenn es unangenehm oder anstrengend wird. Es ist wichtig, immer wieder zu klären, was wir erreichen wollen und wie wir es erreichen wollen. Gut begründete Kritik bringt uns weiter, oberflächliche Kritik stiehlt Zeit und Energie.